Políticas de Alquiler

  • El costo del transporte ida y regreso y por cambios, corre por cuenta del arrendatario y su costo depende del lugar de entrega

  • La cancelación de un servicio de transporte debe hacerse antes de que el vehículo salga de las instalaciones de NELCA S.A.S de lo contrario este se facturará

  • Robos, daños o faltantes se cobrarán a su valor de reposición más IVA

  • Para todo servicio de alquiler confirmar vía documento físico, correo o WhatsApp indicando empresa, NIT,
    responsable, placas vehículo

  • El cobro de alquiler mínimo es de tres (3) días por escalera

  • A todas las tarifas se les recarga el valor del IVA correspondiente vigente

  • Lo pagado por alquiler no constituye pago del equipo por perdida, hurto, daños o faltantes

  • El equipo que se entrega en nuestra bodega no está asegurado, por lo tanto, corre por cuenta y riesgo del
    cliente

  • El equipo o equipos se entregan con remisión que debe ser firmada por quien lo recibe comprometiéndose de
    esta manera la empresa que solicito el servicio

  • En ningún evento NELCA S.A.S se hace responsable por cualquier daño o accidentes ocasionados con el equipo a
    objetos o personas y/o por las consecuencias por una mala utilización o manejo inadecuado de estos, por ello se da por sobreentendido que quien opera y manipula los equipos tiene la capacitación requerida

  • Los precios de alquiler pueden variar sin previo aviso

  • Las escaleras se entregan y se recogen en portería, no entramos a empresas o establecimientos.

Políticas de Cambio

  • Los únicos productos que tendrán cambio, excepto que se encuentren defectuosos, serán los que sean
    de fácil rotación o que el fabricante lo acepte y/o que la cantidad no sea excesiva

  • El tiempo hábil para devoluciones y cambios es de dos días hábiles, siempre y cuando por políticas sea
    posible el cambio

  • Los cambios o devoluciones se hacen en las instalaciones de Nelca S.A.S, por lo tanto, los transportes que ello acarree corren por cuenta del cliente

  • Los cambios o devoluciones implican transportes hasta el fabricante que deben ser asumidos por el
    cliente

  • Los cambios o devoluciones aceptados generan tiempos variables que no son de manejo de NELCA S.A.S

  • La garantía sobre las escaleras nuevas es de 6 meses por defectos de fabricación y no de uso o
    manipulación inadecuados.

Contáctenos

comercial@nelca.com.co

Calle 29 # 56 06 Medellín

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Lunes a Viernes:
7:30 a.m. – 5:00 p.m.

Sábados:
7:30 a.m. – 12:00 m.